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LGÀ¯Ç÷¯½º, AI ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¡®Æ÷ƼÅõ¸¶·ç¡¯¿¡ 100¾ï¿ø ÅõÀÚ

ÀÔ·Â : 2024-01-09 08:53
ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â Ä«Ä«¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â
¿ÃÇØ µ¶º¸Àû ±â¼ú È®º¸ÇÑ Å×Å© ±â¾÷ ÅõÀÚ È®´ëÇØ ½Å»ç¾÷ ¿ª·® °­È­ ¼Óµµ

[º¸¾È´º½º ¹Ú¹Ì¿µ ±âÀÚ] LGÀ¯Ç÷¯½º´Â B2B »ç¾÷ ¿ª·® °­È­¸¦ À§ÇØ ¾ð¾î ÀΰøÁö´É Àü¹® ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¡®Æ÷ƼÅõ¸¶·ç¡¯¿¡ 100¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ ÁöºÐ ÅõÀÚ¸¦ ´ÜÇàÇÏ°í »ç¾÷ Çù·ÂÀ» À§ÇÑ ¾÷¹« Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

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À̹ø ÅõÀڴ ȲÇö½Ä ´ëÇ¥ ¿¬ÀÓ ÈÄ ÀÌ·ïÁø ù ÅõÀÚ´Ù. LGÀ¯Ç÷¯½º´Â 2024³â¿¡µµ µ¶º¸ÀûÀÎ ±â¼úÀ» º¸À¯ÇÑ À¯¸ÁÇÑ Å×Å© ±â¾÷µé¿¡ Àü·«Àû ÅõÀÚ¿Í Çù¾÷À» È®´ëÇØ ¡âÇ÷§Æû ¡âAI ¡âµ¥ÀÌÅÍ µî ½Å»ç¾÷ ¿ª·® °­È­¿¡ ¼Óµµ¸¦ ³½´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.

Æ÷ƼÅõ¸¶·ç´Â AI ±â¹Ý µö ½Ã¸Çƽ(Deep Semantic) QA(Question Answering, ÁúÀÇÀÀ´ä) ¼Ö·ç¼ÇÀ» º¸À¯ÇÑ ±â¾÷ÀÌ´Ù. µö ½Ã¸Çƽ QA´Â Á¤´ä È帱ºÀ» ¿©·¯ °³ Á¦½ÃÇÏ´Â ±âÁ¸ÀÇ AI ±¸µ¿ ¹æ¹ýº¸´Ù ÇÑÃþ ÁøÈ­µÈ ±â¼ú·Î, »ç¿ëÀÚÀÇ ÁúÀǸ¦ ÀǹÌÀûÀ¸·Î ÀÌÇØÇÑ ÈÄ ´Ü ÇϳªÀÇ ´ë´äÀ» µµÃâÇس»´Â ±â¼úÀÌ´Ù.

ƯÈ÷ Æ÷ƼÅõ¸¶·çÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀº °¢ ±â¾÷º° µµ¸ÞÀΠƯȭ°¡ °¡´ÉÇØ ´äº¯ Á¤È®µµ¸¦ ³ôÀÌ°í AI ÇãÀ§Á¤º¸(Hallucination, ÇÒ·ç½Ã³×À̼Ç)¸¦ ÃÖ¼ÒÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀÏ¹Ý AI ¼Ö·ç¼Ç ´ëºñ ºñ¿ë È¿À²ÀÌ ³ôÀº °ÍÀÌ °­Á¡ÀÌ´Ù.

LGÀ¯Ç÷¯½º´Â À̹ø ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ AICC(Artificial Intelligence Contact Center) ¹× °Å´ë ¾ð¾î ¸ðµ¨(LLM, Large Language Model)°ú °ü·ÃÇÑ B2B »ç¾÷ÀÇ ¼öÁÖºÎÅÍ ±¸Ãà, ¿î¿µ±îÁö Àüü °úÁ¤À» Æ÷ƼÅõ¸¶·ç¿Í Çù¾÷ÇÔÀ¸·Î½á B2B »ç¾÷ °æÀï·ÂÀ» ³ô¿© ³ª°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¾ç»ç´Â AI ¼Ö·ç¼Ç °íµµÈ­ ¹× ½Å±Ô ¼­ºñ½º Ãâ½Ã¸¦ À§ÇØ °Å´ë ¾ð¾î ¸ðµ¨°ú AI °ü·Ã ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ °øµ¿ ¿¬±¸°³¹ßÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù. LG±×·ìÀÇ ÃÊ°Å´ë AI ¡®¿¢»ç¿ø(EXAONE)¡¯¿¡ ±â¹ÝÇÑ LGÀ¯Ç÷¯½ºÀÇ Åë½Å Ưȭ °Å´ë¾ð¾î¸ðµ¨ ÀͽÃÁ¨(ixi-GEN)°ú Æ÷ƼÅõ¸¶·çÀÇ µö·¯´× ±â¹Ý ±â°èµ¶ÇØ(MRC)1) ¼Ö·ç¼Ç ¡®MRC42¡¯ ¹× °Ë»öÁõ°­»ý¼º¼Ö·ç¼Ç(RAG)2) ¼Ö·ç¼Ç ¡®RAG42¡¯¿Í ½Ã³ÊÁö¸¦ ³¾ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.

Àüº´±â LGÀ¯Ç÷¯½º AI/Data±â¼ú±×·ìÀå(Àü¹«)Àº ¡°Åë½Å, ±ÝÀ¶, Á¦Á¶, ±³À° µî ´Ù¾çÇÑ AI ¼Ö·ç¼Ç ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÑ Æ÷ƼÅõ¸¶·çÀÇ ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇØ B2B °í°´µé¿¡°Ô Â÷º°È­µÈ AI ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù¡±¸ç, ¡°LGÀ¯Ç÷¯½ºÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ B2B Åë½Å ¹× ¼­ºñ½º ¿î¿µ ´É·Â¿¡ Æ÷ƼÅõ¸¶·çÀÇ AI ±â¼ú·ÂÀ» ´õÇØ B2B °í°´¿¡°Ô Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º¸¦ ¼±º¸¿© ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

±èµ¿È¯ Æ÷ƼÅõ¸¶·ç ´ëÇ¥´Â ¡°B2B ¿µ¿ª¿¡¼­ °ý¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ ¼º°ú¸¦ º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Â LGÀ¯Ç÷¯½º¿Í Çù¾÷Àº Æ÷ƼÅõ¸¶·çÀÇ ÃÊ°Å´ë AI »ó¿ëÈ­¸¦ °¡¼ÓÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°íÀÇ ±âȸ°¡ µÉ °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°°øµ¿ ¿¬±¸ °³¹ß µî ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ Àü°³ÇØ ³ª°¡¸ç AI ¼±µµ ±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇØ ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
[¹Ú¹Ì¿µ ±âÀÚ(mypark@boannews.com)]

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

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