[º¸¾È´º½º ¹Ú¹Ì¿µ ±âÀÚ] SKÅÚ·¹ÄÞÀº Çϳª±ÝÀ¶±×·ì°ú 4,000¾ï´ëÀÇ ´ë±Ô¸ð ÁöºÐÀ» ±³È¯ÇÏ°í Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ü°áÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
[»çÁø=SKÅÚ·¹ÄÞ]
À̹ø ÆÄÆ®³Ê½Ê ü°áÀº ƯÁ¤ ȸ»ç °£ ȤÀº »ç¾÷ ¿µ¿ª¿¡¼ÀÇ Çù·ÂÀ» ¾à¼ÓÇÏ´Â MOU ü°á°ú ´Þ¸® SK ICT Æйи®¿Í Çϳª±ÝÀ¶±×·ì °£ Çù·ÂÀÇ Áß¿äÇÑ Ãâ¹ßÁ¡À̶ó´Â Á¡¿¡¼ Àǹ̰¡ ³²´Ù¸£´Ù. ¾ç»ç´Â ICT¿Í ±ÝÀ¶ Àü¹ÝÀ» ¾Æ¿ì¸£´Â Æø³ÐÀº ¿µ¿ª¿¡¼ÀÇ Çù·Â ÃßÁøÀ» À§ÇØ ½Ã³ÊÁö ÇùÀÇü¸¦ ±¸¼ºÇÏ°í Á¤±âÀûÀÎ ¸¸³²À» °¡Áú ¿¹Á¤À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
SKT´Â ÀÌÁ¾ »ê¾÷ °£ ÃÊÇù·ÂÀ» ÅëÇÑ Çõ½Å âÃâ¿¡ ¾ÕÀå¼ ¿Ô´ø °Íó·³ À̹ø¿¡µµ ICT¿Í ±ÝÀ¶ÀÇ À¶ÇÕÀ» ÅëÇØ ¹Ì·¡ ICT ±ÝÀ¶ Çõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÏ°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù.
SKT´Â 3,300¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ ÇϳªÄ«µå ÁöºÐÀ» Çϳª±ÝÀ¶ÁöÁÖ¿¡ ¸Å°¢ÇÏ°í, 3,300¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ Çϳª±ÝÀ¶ÁöÁÖ ÁöºÐÀ» ¸ÅÀÔÇÑ´Ù. SKT´Â Çϳª±ÝÀ¶ÁöÁÖ ÁöºÐ ¾à 3.1%(7¿ù 22ÀÏ Á¾°¡ ±âÁØ)¸¦ º¸À¯ÇÏ°Ô µÈ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ICT¿Í ±ÝÀ¶ Àü¹æÀ§ ¿µ¿ª¿¡¼ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù·Â ÃßÁøÀÌ ±â´ëµÈ´Ù.
ÇϳªÄ«µå´Â 684¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ SKT ÁöºÐ°ú SKT°¡ º¸À¯ÇÑ 316¾ï¿ø »ó´çÀÇ SK½ºÄù¾î ÁöºÐÀ» ¸ÅÀÔÇÑ´Ù. Çϳª±ÝÀ¶ÁöÁÖÀÇ 100% ÀÚȸ»ç ÇϳªÄ«µå´Â SKÅÚ·¹ÄÞ ÁöºÐ ¾à 0.6%(7¿ù 22ÀÏ Á¾°¡ ±âÁØ), SK½ºÄù¾î ÁöºÐ ¾à 0.5%¸¦ º¸À¯ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¾ç»ç´Â ¡â±ÝÀ¶ÀÇ µðÁöÅÐ Àüȯ ¡âÅë½Å°ú ±ÝÀ¶ µ¥ÀÌÅÍ °áÇÕÀ» ÅëÇÑ »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ¹ß±¼ ¡â¾ç»ç ÀÎÇÁ¶ó °øµ¿ È°¿ë ¡âµðÁöÅÐ ±â¹Ý °øµ¿ ¸¶ÄÉÆà ¡â¾ç»ç °í°´ Æ¯È »óÇ°/¼ºñ½º À¶ÇÕ ¡âESG Çù·ÂÀ» ÅëÇÑ »çȸÀû ¿ªÇÒ È®´ë µî 6´ë ¿µ¿ª¿¡¼ÀÇ Çù·ÂÀ» ¾à¼ÓÇÏ´Â MOU¸¦ ü°áÇß´Ù.
¿ì¼± ¾ç»ç´Â ±ÝÀ¶ÀÇ µðÁöÅÐ Àüȯ Â÷¿ø¿¡¼ AI ±â¹Ý ±ÝÀ¶ ¼ºñ½º ±¸ÃàÀ» °ËÅäÇÑ´Ù. AICC(AI Contact Center), AI 꺿 µîÀ» µµÀÔÇØ °í°´ ÀÀ´ë¿¡ È°¿ëÇϰųª AI¸¦ È°¿ëÇÑ ÅõÀÚ Á¤º¸ Á¦°ø µîÀ» ³íÀÇÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ Å¬¶ó¿ìµå µµÀÔ¿¡µµ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. SKT´Â ÀÚü °³¹ßÇÑ ÄÁÅ×ÀÌ³Ê ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ ¼ºñ½º Ãâ½Ã ¹× ¾÷µ¥ÀÌÆ® °æÀï·ÂÀ» ³ô¿©ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â µî ±ÝÀ¶¿¡ ÃÖÀûÈµÈ Å¬¶ó¿ìµå ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¾ç»ç´Â ¸ÞŸ¹ö½º¿Í ±ÝÀ¶À» À¶ÇÕÇØ ½Å»ç¾÷ ÃßÁø¿¡ ´ëÇؼµµ ³íÀÇÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î SKT ¸ÞŸ¹ö½º Ç÷§Æû¿¡ Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ °¡»ó ÁöÁ¡À» ±¸ÃàÇØ ¾Æ¹ÙŸ¸¦ ÅëÇØ °í°´ »ó´ãÀ» ÁøÇàÇϰųª Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÌ ¸ÞŸ¹ö½º »ýÅÂ°è ³»ÀÇ °áÁ¦ ¼ºñ½º ±¸Ãà¿¡ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾ç»ç´Â °¡»óÀÚ»ê »ç¾÷¿¡ ´ëÇؼµµ ½Ã³ÊÁö ÇùÀÇü¸¦ ÅëÇØ Áö¼Ó ³íÀÇÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾ç»ç´Â ºñ½Äº° ó¸®µÈ SKTÀÇ ºñ±ÝÀ¶ ½Å¿ëÁ¤º¸¿Í Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ±ÝÀ¶Á¤º¸ µ¥ÀÌÅ͸¦ °áÇÕÇØ »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ¹ß±¼µµ ÃßÁøÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌÁ¾ »ê¾÷ °£ dzºÎÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ °áÇÕÇØ º¸´Ù Á¤±³ÇÑ ½Å¿ëÆò°¡ ¸ðµ¨À» °³¹ßÇϰųª ¸¶À̵¥ÀÌÅÍ »ç¾÷ ¿µ¿ª¿¡¼µµ Çù·ÂÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ¾ç»ç´Â °¢»ç°¡ º¸À¯ÇÑ °áÁ¦ ½Ã½ºÅÛ°ú ´Ù¾çÇÑ ¿Â¶óÀΠä³Î, VIPÇÁ·Î±×·¥ µî ÀÎÇÁ¶ó¸¦ °øµ¿À¸·Î È°¿ëÇØ ½Ã³ÊÁö¸¦ âÃâÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °ËÅäÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¾ç»çÀÇ °í°´¿¡°Ô ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ´Â °øµ¿ ÇÁ·Î¸ð¼Ç ÃßÁø ¹× µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ±¤°í ÁýÇà µî ¸¶ÄÉÆà ¿µ¿ª¿¡¼µµ Çù·Â ¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ICT¿Í ±ÝÀ¶ À¶ÇÕÀÇ ½Ã³ÊÁö âÃâ È¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈÇϱâ À§ÇØ SK½ºÄù¾îµµ Çù·Â¿¡ µ¿ÂüÇÑ´Ù. 3»ç´Â Åë½Å°ú ±¸µ¶, ±ÝÀ¶, ±×¸®°í Ä¿¸Ó½º, ¹Ìµð¾î µî ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º °£ À¶ÇÕÀ» ÅëÇØ °í°´ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º Ãâ½Ãµµ ÃßÁøÇÑ´Ù.
SKT¿Í Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀº ¾ç»çÀÇ °í°´¿¡°Ô ÇÒÀÎ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Å±Ô Ä«µå¸¦ °³¹ßÇÏ°í SKT °í°´¿¡°Ô ¿ì´ë ±Ý¸® ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °ËÅäÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² SKTÀÇ ±¸µ¶ Ç÷§Æû°ú ¿¬°èÇÑ ±ÝÀ¶ »óÇ° Ãâ½Ãµµ °¡´ÉÇÏ´Ù.
SK½ºÄù¾îµµ Çϳª±ÝÀ¶±×·ì°ú Çù·ÂÇØ Ä¿¸Ó½º, ¹Ìµð¾î, º¸¾È ¿µ¿ª¿¡¼ »õ·Î¿î ±ÝÀ¶ À¶ÇÕ »óÇ°À» ¼±º¸ÀÏ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. SK½ºÄù¾îÀÇ ÀÚȸ»çÀÎ 11¹ø°¡, ÄÜÅÙÃ÷¿þÀ̺ê, µå¸²¾î½ºÄÄÆÛ´Ï, SK½¯´õ½º, ¿ø½ºÅä¾î µîÀÌ Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ Á¦ÈÞ ÆÄÆ®³Ê·Î ²ÅÈù´Ù. ÀÌ È¸»çµéÀº ´Ù¾çÇÑ °í°´ÃþÀ» ´ë»óÀ¸·Î ±¸µ¶Çü ICT ¼ºñ½º¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ¾î ±ÝÀ¶ ÇýÅðú ¿¬°è ½Ã »ç¾÷ ½Ã³ÊÁö°¡ Ŭ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² SKT¿Í Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀº ESG »ýÅÂ°è ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ Çù·ÂÀ» ÃßÁøÇÑ´Ù. ¾ç»ç´Â ESG Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ¼Ò»ó°øÀÎ ´ë»ó ±ÝÀ¶ »óÇ°À» °øµ¿ °³¹ßÇϰųª ¸ÞŸ¹ö½º¸¦ ÅëÇØ Ã»¼Ò³â ´ë»ó ±ÝÀ¶ ±³À°À» ÁøÇàÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ ESG È°µ¿À» À§ÇØ Çù·ÂÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À¯¿µ»ó SKT »çÀåÀº ¡°À̹ø ÆÄÆ®³Ê½ÊÀº ICT¿Í ±ÝÀ¶ ºÐ¾ßÀÇ ´ëÇ¥ ±â¾÷ÀÌ ÈûÀ» ÇÕÃÄ °í°´°¡Ä¡ Çõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÏ´Â Áß¿äÇÑ Ãâ¹ßÁ¡ÀÌ µÉ °Í¡±À̶ó¸ç, ¡°SKT´Â °í°´ °¡Ä¡ Á¦°í¿Í ICT¡¤±ÝÀ¶ »ê¾÷ »ýÅÂ°è °æÀï·Â ÁõÁøÀ» À§ÇØ ±ä¹ÐÈ÷ Çù·ÂÇÏ°í, ´Ù¾çÇÑ ESG È°µ¿¿¡µµ ¾ç»ç°¡ ÈûÀ» ¸ð¾Æ ¼±ÇÑ ¿µÇâ·ÂÀ» ´õ¿í È®´ëÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÇÔ¿µÁÖ Çϳª±ÝÀ¶±×·ì ȸÀåÀº ¡°´ëÇѹα¹ ±ÝÀ¶°ú ±â¼úÀ» ½Å·Ú¿Í Çõ½ÅÀ¸·Î ¼±µµÇØ ¿Â Çϳª±ÝÀ¶±×·ì°ú SKÅÚ·¹ÄÞÀÌ »õ·Î¿î ÆÄÆ®³Ê½Ê ½Ã´ë¸¦ ¿°Ô µÆ´Ù¡±¸ç, ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀº µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ ¼Õ´Ô °¡Ä¡ ½ÇÇö, ±ÝÀ¶°ú ICT À¶ÇÕÀ» ÅëÇÑ Çõ½Å °¡Ä¡ Ãß±¸, ESG ºÎ¹®ÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇÑ »çȸÀû °¡Ä¡ È®»ê µî Çù¾÷ÀÇ ¹üÀ§¸¦ ³ÐÇô ³ª°¡°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
[¹Ú¹Ì¿µ ±âÀÚ(mypark@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>